안전 점검
SK콘텐츠이용료현금화 차단 점검
막히는 자리는 회선 설정과 스토어 설정, 미납 상태 세 곳으로 갈립니다. 어디가 걸렸는지 가려내는 순서를 정리했습니다.
01결제 차단 점검품티켓안내
어느 값부터 읽으면 되는지 정리했습니다
결제가 막혔다는 문구는 같아도 걸린 자리는 세 곳으로 갈립니다. 통신사 앱의 결제 관리 메뉴에 차단이 설정돼 있는지, 스토어 계정 쪽 결제 수단이 잠겨 있는지, 미납이 남아 있는지 순서대로 확인하면 원인이 빨리 좁혀집니다. 한 곳만 풀고 다시 시도하면 같은 화면이 또 나옵니다.
미납이 남아 있으면 납부가 반영된 뒤에야 설정 변경이 화면에 적용됩니다. 차단을 푼 직후에도 반영까지 시간이 걸려 곧바로 다시 시도하면 같은 문구가 보일 수 있습니다. 보호자 설정이나 성인 인증이 걸린 항목은 별도 확인을 마쳐야 목록에 나타나므로 설정 이름을 함께 확인해 두시기 바랍니다.
명의 점검
회선 명의와 개통 이력이 어떻게 잡혀 있는지부터 확인합니다.
경로 점검
앱마켓과 웹, 통신사 청구 가운데 어디에 기록이 남았는지 봅니다.
금액 점검
금액을 움직이는 항목이 무엇인지 하나씩 갈라 정리합니다.
수칙 점검
인증 번호와 계정 정보를 지키며 진행하는 수칙을 짚습니다.
02점검표품티켓4
점검할 값을 표로 나눠 두었습니다
회선 명의 확인명의자 · 개통 이력확인
결제 경로 확인앱마켓 · 웹 · 청구서비교
금액 기준 점검경로 · 시각 · 회선 상태정리
차단 여부회선 · 스토어 · 미납점검
아래 표는 세 자리를 어떤 순서로 여는지 정리한 것입니다. 설정을 바꾼 뒤에는 어떤 값이 달라졌는지 화면에서 다시 읽어 두시는 편이 좋습니다.
차단 여부 점검
오류 상황 점검
결제 구조 점검